Datenschutz & AGB

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Organisation und unseren Dienstleistungen und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Besuch unserer Internetseiten auch in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicher fühlen. Da auch uns der Schutz Ihrer Privatsphäre ein besonderes Anliegen ist, nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen des Betriebes unseres Internetauftritts sind die Bestimmungen der Europäischen Union zum Datenschutz und die deutschen Datenschutzgesetze maßgeblich.

Technische Daten
Bei der Nutzung unserer Webseiten werden die folgenden Daten aus technischen und organisatorischen Gründen gespeichert: Die Namen der aufgerufenen Seiten, des verwendeten Browsers und des Betriebssystems sowie Zusatzinformationen wie Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien und ihre IP-Adresse. Eine Auswertung dieser technischen Daten erfolgt lediglich anonym und zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unseres Internetauftritts.

Cookies
Unser Internetportal arbeitet zur Optimierung des Webseitenangebots in Abhängigkeit von der Browsereinstellung des Nutzers mit Session-Cookies. Nur wenn der Nutzer Cookies in seinem Browser zulässt, werden diese für die Dauer der Verbindung verwendet und sind danach ungültig. Sind keine Cookies zugelassen, läuft das Internetportal in gleicher Form ab. Die Cookies dienen lediglich technischen Zwecken.

Personenbezogene Daten
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir nur dann, wenn Sie als Nutzer uns diese Daten aktiv von sich aus zur Verfügung stellen, zum Beispiel im Rahmen einer Anmeldung zu unsern Schulungen. Für solche registrierten Kunden gelten die vertraglich vereinbarten Regelungen. Ihre Daten werden nur zu dem Zweck verarbeitet, für den Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden von uns für interne Zwecke im Zuge der Kundenbeziehung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Links
Sofern Sie externe Links nutzen, die im Rahmen unseres Internetauftritts angeboten werden, erstreckt sich diese Datenschutzerklärung nicht auf diese Links. Wenn wir Links anbieten, bemühen wir uns sicherzustellen, dass auch diese unsere Standards berücksichtigen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch andere Anbieter. Informieren Sie sich also bitte auf den Webseiten der anderen Betreiber auch über die dort geltenden Datenschutzerklärungen.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Webseiten kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden Sie in den folgenden Absätzen der Datenschutzerklärung informiert.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.

Speicherdauer

Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User ID) oder Werbe-IDs (z. B. DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verknüpft sind, werden nach 14 Monaten anonymisiert bzw. gelöscht. Details hierzu ersehen Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

 

Anregungen zur Struktur, Inhalten und Gestaltung unserer Internetseiten nehmen wir gerne entgegen.
Verantwortlich (im Sinne des Presserechts und des § 6 des Mediendienste-Staatsvertrages): Bastian Schlierkamp
Design & Technische Umsetzung: Sender-IT

Verantwortlicher im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO): Bastian Schlierkamp
T 02102 879 900 . F 02102 879 90 99 . E info@interaktiv-schule.de

Datenschutzbeauftragter: dataRights Thomas Ritterbach;
E-Mail: datenschutz@interaktiv-schule.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen der interaktiv Jugendhilfe GmbH​

I. Geltungsbereich

1. Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die die interaktiv Jugendhilfe GmbH (nachfolgend kurz „interaktiv . Appartements“) gegenüber ihrem Gast oder Auftraggeber (nachfolgend zusammenfassend „Kunde“) erbringt. Die Leistungen bestehen insbesondere in der entgeltlichen Nutzungsüberlassung von interaktiv . Appartements sowie alle sonst für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von interaktiv . Appartements. interaktiv . Appartements darf seine Leistungen auch durch Dritte erbringen.

2. Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Dies gilt auch, wenn interaktiv . Appartements der Einbeziehung solcher Geschäftsbedingungen widerspricht.

II. Vertragsschluss

1. Der jeweilige Vertrag (z.B. über die entgeltliche Nutzungsüberlassung von interaktiv . Appartements, vorab oder vor Ort gebuchter Zusatzleistungen, etc.) kommt nach mündlichem, fernmündlichem, schriftlichem oder online abgegebenen Antrag des Kunden durch Annahme von interaktiv . Appartements zustande. interaktiv . Appartements steht es frei, den Antrag schriftlich, in Textform (E-Mail, Fax) oder schlüssig durch Leistungserbringung anzunehmen.

2. Bei Mehrfachbuchungen des Kunden (z.B. eines Unternehmens, das für seine Mitarbeiter ein Kontingent bucht) kommt ein sogenannter Kontingentvertrag zustande. Der Kunde haftet im Rahmen dieses Kontingentvertrags für alle Schäden, die der Endnutzer schuldhaft verursacht, wie wenn er die Leistungen von interaktiv . Appartements persönlich in Anspruch nehmen würde. Dies gilt auch für Einmalbuchungen des Kunden für einen anderen Endnutzer.

3. Vertragspartner werden ausschließlich der Kunde und interaktiv . Appartements. Hat ein Dritter für den Kunden gebucht, z.B. ein Vermittler oder ein Unternehmen für seine Mitarbeiter, dass nicht selbst Vertragspartner werden will, haftet er interaktiv . Appartements gegenüber zusammen mit dem Kunden für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag als Gesamtschuldner.

III. Rücktritt von interaktiv . Appartements

1. Zahlt der Kunde eine vereinbarte Anzahlung nicht bis spätestens zum Anreisetag oder eine vereinbarte Abschlagszahlung nicht binnen einer von interaktiv . Appartements gesetzten Nachfrist von 7 Tagen, so ist interaktiv . Appartements berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und/oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Sonstige Rechte von interaktiv . Appartements bleiben unberührt.

2. interaktiv . Appartements ist darüber hinaus berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn:

• höhere Gewalt oder andere von interaktiv . Appartements nicht zu vertretenden Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;

• das interaktiv . Appartements unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen (z. B. in der Person des Kunden oder Endnutzers) gebucht wurde;

• der von interaktiv . Appartements begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme seiner Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von interaktiv . Appartements in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- und Organisationsbereichs von interaktiv . Appartements zuzurechnen ist;

• der Kunde oder der Endnutzer von interaktiv . Appartements unbefugt einem Dritten überlässt;

• der Kunde oder der Endnutzer von interaktiv . Appartements vertragswidrig, z.B. gewerblich oder zu anderen nicht mit der bloßen Übernachtung unmittelbar im Zusammenhang stehenden Zwecke nutzt oder gebraucht;

• der Kunde oder der Endnutzer die Ruhe des Hauses von interaktiv . Appartements fortgesetzt und nachhaltig stört.

3. War der Rücktritt von interaktiv . Appartements berechtigt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz. Schadensersatzansprüche des Endnutzers – sofern hier eine vertragliche oder vorvertragliche Sonderverbindung begründet wurde und diese AGB durch Einbeziehung für den Endnutzer ebenfalls gelten – oder eine Geltendmachung durch den Kunden, egal aus welchem Rechtsgrund, sind ebenfalls ausgeschlossen.

IV. Rücktritt des Kunden (Abbestellung, Stornierung)/ Nichtinanspruchnahme von Leistungen

1. Besteht zugunsten des Kunden weder ein vertragliches noch ein gesetzliches Rücktrittsrecht behält interaktiv . Appartements trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung. interaktiv . Appartements muss sich jedoch die Einnahmen aus einer anderweitigen Überlassung von interaktiv . Appartements sowie die ersparten Aufwendungen anrechnen lassen. Bei Stornierung bzw. Nichtantritt einer gebuchten Reservierung ist eine Erstattung des Übernachtungspreises oder der gebuchten Zusatzleistungen nicht möglich. Bei einer Stornierung innerhalb von 24h nach Buchung erfolgt diese kostenfrei

2. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch von interaktiv . Appartements nicht oder nicht in der geforderten Höhe angefallen ist. interaktiv . Appartements steht ebenso der Nachweis eines höheren Schadens frei.

3. Darüber hinaus steht dem Kunden in jedem Buchungsfall ein entschädigungsloses Rücktrittsrecht innerhalb von 24 Stunden ab Vornahme der Buchung zu. Der Rücktritt erfolgt in Textform (E-Mail, Fax). Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Rücktrittserklärung ist der Eingang bei interaktiv . Appartements.

V. Anreise, Übergabe des interaktiv . Appartements

1. Die Überlassung der interaktiv . Appartements erfolgt ausschließlich zu Beherbergungszwecken.

2. Der Kunde hat Anspruch auf Bereitstellung eines interaktiv . Appartements der gebuchten Kategorie. Er hat keinen Anspruch auf die Zurverfügungstellung eines bestimmten interaktiv . Appartements.

3. interaktiv . Appartement steht dem Kunden am vereinbarten Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine frühere Bereitstellung. Am Abreisetag ist das interaktiv . Appartement bis spätestens 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen.

4. Bei verspäteter Rückgabe am Abreisetag kann interaktiv . Appartements über den ihm dadurch entstehenden Schaden hinaus für die zusätzliche Nutzung des interaktiv . Appartement bis 18:00 Uhr einen Betrag in Höhe von 50% des vollen Übernachtungspreises (Listenpreis) in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr einen Betrag in Höhe von 100 %. Dem Gast steht es frei, interaktiv . Appartements nachzuweisen, dass diesem kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. interaktiv . Appartements steht ebenso der Nachweis eines höheren Schadens frei.

5. Bei der Übergabe wird ein Übergabeprotokoll gefertigt. Bei personenloser Übergabe (z.B. unter Zuhilfenahme eines Schlüssel/Karten-Automaten) wird dem Kunden ein Übergabeprotokoll, in dem der Ist-Zustand des interaktiv . Appartements sowie das darin vorhandene Inventar dokumentiert sind, dem Kunden interaktiv . Appartements durch Hinterlegung an deutlich sichtbarer Stelle im interaktiv . Appartements oder Übersendung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat in diesem Fall entsprechende Einwendungen gegen die Richtigkeit des Übergabeprotokolls unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden schriftlich oder in Textform (E-Mail, Fax) gegenüber interaktiv . Appartements zu rügen. Andernfalls gilt das Übergabeprotokoll als genehmigt.

VI. Leistungen, Preis, Rechnungsstellung, Aufrechnung

1. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Überlassung des interaktiv . Appartements sowie für die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten Preise zu bezahlen. Kann eine konkrete Preisabsprache nicht festgestellt werden, so gelten die im Haus von interaktiv . Appartements zum jeweiligen Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preise als vereinbart (Fiktion der Vergütungshöhe). Vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen von interaktiv . Appartements an Dritte sind von interaktiv . Appartements ebenfalls gegenüber dem Kunden abzurechnen.

2. Die vereinbarten Preise beinhalten die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Erhöhungen nach Vertragsschluss gehen zu Lasten des Kunden. Sofern zwischen Vertragsschluss und Anreise mehr als drei Monate liegen und sich die für das Haus von interaktiv . Appartements geltenden Preise erhöht haben, kann interaktiv . Appartements die vertraglich vereinbarten Preise angemessen, höchstens jedoch um 10% anheben. Nachträgliche Änderungen der Leistungen können zu einer entsprechenden Preisanpassung nach den für das Haus von interaktiv . Appartements für den zusätzlichen Leistungsteil geltenden Preisen führen.

3. Der Übernachtungspreis ist ein Pauschalpreis und beinhaltet grundsätzlich alle anfallenden Nebenkosten. interaktiv . Appartements behält sich vor, bei unangemessen hohen Verbrauchswerten eine Nachberechnung mit dem Kunden

vorzunehmen. In den Preisen nicht enthalten sind etwa anfallende öffentliche Abgaben wie z.B. Kurtaxen, Kulturförderabgaben (sog. „Bettensteuer“), etc. Die jeweiligen Beträge werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.

4. Rechnungen von interaktiv . Appartements sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, sofort nach Zugang ohne Abzug fällig und zahlbar. Eine auf dem Postweg versandte Rechnung gilt spätestens am 3. Werktag nach Aufgabe zur Post als zugegangen, sofern nicht ein früherer Zugang nachgewiesen werden kann. Gerät der Kunde gegenüber interaktiv . Appartements mit der Erfüllung einer Forderung in Verzug, ist interaktiv . Appartements berechtigt, sämtliche Forderungen gegen den Kunden, auch gestundete oder kreditierte Forderungen, sofort fällig zu stellen und abzurechnen.

5. Für jede Mahnung muss der Kunde einen pauschalierten Betrag für die entstehenden Mahnkosten in Höhe von € 10,00 erstatten. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass interaktiv . Appartements keine oder wesentlich geringere Mahnkosten entstanden sind. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.

6. Der Kunde kann gegenüber Forderungen von interaktiv . Appartements nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.

7. Forderungen gegen interaktiv . Appartements dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung von interaktiv . Appartements an Dritte abgetreten. Dasselbe gilt für die Ausübung sonstiger Rechte gegen interaktiv . Appartements durch Dritte.

VII. Zahlungen

1. Der Übernachtungspreis und die gebuchten Zusatzleistungen sind im Voraus im Wege der durch interaktiv . Appartements jeweils zur Verfügung gestellten Zahlungswege in Euro zu bezahlen. Dauert die Buchung länger als einen Monat, wird der Übernachtungspreis und die gebuchten Zusatzleistungen für die darauffolgenden Abrechnungsperioden jeweils 14 Tage vor Ablauf der nächsten 30-Tages-Periode abgerechnet. Per Überweisung vorgenommene Zahlungen müssen innerhalb von 7 Bankarbeitstagen nach Rechnungsstellung bei interaktiv . Appartements eingehen.

2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird der Übernachtungspreis, alle sonstigen vereinbarten Entgelte sowie etwaige bei der Abreise vorhandene Schäden und Inventarfehlstände (Ziffer XV Nr. 5) der vom Kunden bei der Buchung anzugebenden Kreditkarte belastet. Der Kunde ermächtigt interaktiv . Appartements sowie dessen Inkassobevollmächtigte hierzu bereits unwiderruflich alle fällig werdenden Beträge von der vom Kunden bei der Buchung benannten, bei Vertragsabschluss vorgelegten oder vom Kunden nachträglich vorgelegten oder zusätzlich benannten Kreditkarte abzubuchen. Rückbuchung/Rücküberweisung etwaiger ggf. zu Unrecht abgebuchter Beträge bereit. Etwaige mit einem zu Unrecht vorgenommenen Widerspruch verbundenen Gebühren, Kosten oder sonstigen (Service-) Entgelte seitens des Kreditkarteninstituts und/oder der kartenausgebenden Bank gehen zu Lasten des Kunden.

4. interaktiv . Appartements kann statt der Belastung der Kreditkarte des Kunden einen Betrag in Höhe des Übernachtungspreises für einen Monat, bei längerer Aufenthaltsdauer des Übernachtungspreises in Höhe von zwei Monaten im Rahmen einer sogenannten Händleranfrage zu ihren Gunsten aus dem den Kunden von seinem Kreditinstitut gewährten Kreditrahmen sperren lassen und die übrigen Zahlungen über alternative Zahlungsmethoden abwickeln. Ein Anspruch des Kunden hierauf besteht nicht.

VIII. Gebrauch / Nutzung des interaktiv . Appartements

1. interaktiv . Appartements überlässt dem Kunden das interaktiv . Appartement ausschließlich zu Beherbergungszwecken und ausschließlich zum vorübergehenden Gebrauch. Die Untervermietung oder sonstige Gebrauchsüberlassung an nicht im Vertrag benannte Dritte ist ohne vorherige schriftliche Einwilligung von interaktiv . Appartements nicht gestattet.

2. Tierhaltung ist individuell vor Ort abzusprechen und nur ab einem Aufenthalt von 28 Tagen möglich.

3. Alle interaktiv . Appartements sind Nichtraucherzimmer. Sollte trotzdem im interaktiv . Appartement geraucht werden, wird ein pauschaler Schadensersatz für die gesondert anfallenden Reinigungskosten sowie etwaige Umsatzeinbußen aufgrund einer (vorübergehenden) Nichtvermietbarkeit des Zimmers in Höhe von pauschal € 500,00 fällig. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Darüber hinaus gehende Schadensersatzansprüche von interaktiv . Appartements bleiben unberührt.

IX. Behandlung der interaktiv . Appartements

1. Für das interaktiv . Appartement erhält der Gast bei Einzug einen Haus-/Türschlüssel bzw. einen Code sowie ggf. weitere Zutritts- und Zugangsmittel, die bei Abreise interaktiv . Appartements zurückzugeben sind.

2. Der Kunde hat das interaktiv . Appartement sowie die Gemeinschaftsräume und -einrichtungen pfleglich und schonend zu behandeln.

3. Das Inventar der interaktiv . Appartements darf nicht entfernt werden. Die Anbringung bzw. das Aufstellen von Dekorationsgegenständen an den Wänden ist untersagt.

4. Der Kunde haftet gegenüber interaktiv . Appartements für Schäden, die durch Verletzung der ihm obliegenden Sorgfalts- und Anzeigepflicht verursacht werden, insbesondere auch, wenn die Räume unzureichend gelüftet, gereinigt, beheizt oder nicht ausreichend gegen Frost geschützt werden.

X. Haftung

1. interaktiv . Appartements haftet für seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Von diesem Haftungsausschluss wird ferner die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie die vorsätzliche oder fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nicht erfasst.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die erforderlich sind, um den Vertragszweck zu erreichen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten darüber hinaus für alle sonst in diesen AGB enthaltenen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen, hier vorstehend oder hier nachstehend, entsprechend.

2. Erkennbare Mängel oder sonstige Schäden im oder am interaktiv . Appartement oder dessen Einrichtung sind interaktiv . Appartements vom Kunden unverzüglich anzuzeigen. Für durch verspätete Anzeige verursachte weitere Schäden haftet der Kunde. Die Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt unberührt.

3. Für vom Kunden eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die gesetzlichen Haftungshöchstbeträge der §§ 701 ff. BGB. Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn der Gast nicht unverzüglich nachdem er von dem Verlust, der Zerstörung oder der Beschädigung Kenntnis erlangt hat, interaktiv . Appartements Anzeige macht (§ 703 BGB).

4. Zurückgebliebene Sachen des Kunden werden nur auf dessen Anfrage, Risiko und Erstattung der hierfür anfallenden Kosten nachgesandt. interaktiv . Appartements bewahrt die Sachen sechs Monate nach Anzeige des Fundes gegenüber dem Empfangsberechtigten oder der zuständigen Behörde auf. interaktiv . Appartements ist berechtigt und auf Anordnung der zuständigen Behörde verpflichtet, die Sache an die zuständige Behörde abzuliefern. Nach Ablauf der sechsmonatigen Aufbewahrungszeit erwirbt interaktiv . Appartements Eigentum an der Sache, wenn der Empfangsberechtigte weder bekannt geworden ist, noch sein Recht bei der zuständigen Behörde angemeldet hat. Wegen der interaktiv . Appartements zustehenden Aufwendungsersatzansprüche für die Verwahrung und Erhaltung der Sache sowie des interaktiv . Appartements zustehenden Finderlohns wird auf die §§ 970, 971 BGB verwiesen. Die gesetzlichen Regelungen der §§ 965 ff. BGB bleiben im Übrigen unberührt.

5. Soweit dem Kunden Stellplätze in einer Tiefgarage oder einem Parkplatz des Hauses von interaktiv . Appartements (entgeltlich oder unentgeltlich) zur Verfügung gestellt werden, kommt hierdurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Eine Überwachungspflicht von interaktiv . Appartements besteht nicht. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück des Hauses von interaktiv . Appartements abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeug und für deren Inhalte haftete interaktiv . Appartements nicht.

XI. Betreten des interaktiv . Appartements

1. interaktiv . Appartements, dessen Beauftragte oder Bevollmächtigte sind im Rahmen der vom Kunden gebuchten Zusatzleistungen (z.B. Reinigung, Betten- und Handtuchwechsel, Einkaufsservice, etc.) jederzeit berechtigt das interaktiv . Appartement zu betreten. Die Leistungserbringung erfolgt in der Regel im Rahmen der mit dem Kunden vorabgestimmten Leistungszeiten. Können Leistungszeiten im Einzelfall nicht eingehalten werden, ist die Leistungserbringung unter Wahrung der größtmöglichen Rücksichtnahme gegenüber dem Gast (z.B. Ankündigung des Eintritts durch Klopfzeichen, sorgfältiges sich vergewissern, dass der Gast nicht gestört wird,

etc.) vorzunehmen. Ein Anspruch auf Leistungserbringung zu einer bestimmten Tageszeit besteht nicht.

2. Bei Gefahr ist interaktiv . Appartements, dessen Beauftragte oder Bevollmächtigte der Zutritt zu jeder Tages- und Nachtzeit gestattet.

3. Im Übrigen sind interaktiv . Appartements, dessen Beauftragte oder Bevollmächtigte zum Betreten des interaktiv . Appartements zum Zwecke der Besichtigung und Prüfung nach vorheriger Anmeldung berechtigt.

4. Bei Abwesenheit des Kunden von mehr als 2 Wochen hat er alle Wasserzuläufe zu schließen und den Schlüssel/die Karte bei interaktiv . Appartements zu hinterlegen.

XII. Laufzeit des Beherbergungsvertrages

1. Eine Buchung kann für höchstens 6 Monate (inklusive etwaiger Vertragsverlängerung) vorgenommen werden. Eine stillschweigende Verlängerung durch fortgesetzten Gebrauch findet nicht statt.

2. Preiserhöhungen bei Vertragsverlängerungen/ Neubuchungen bleiben vorbehalten.

XIII. Internet

Die Internetnutzung erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko des Kunden. Für die über das Internet übermittelten Daten, die darüber in Anspruch genommenen Dienstleistungen und getätigten Rechtsgeschäfte ist der Kunde selbst verantwortlich und kostentragungspflichtig. Der Kunde verpflichtet sich bei der Nutzung des Internets das geltende Recht einzuhalten und dabei insbesondere keine sitten- oder rechtswidrigen Inhalte abzurufen oder zu verbreiten, keine urheberrechtlich geschützten Güter widerrechtlich zu vervielfältigen, zu verbreiten oder zugänglich zu machen, die geltenden Jugendschutzvorschriften einzuhalten, keine belästigenden, verleumderischen, bedrohlichen oder sonst rechtswidrigen Inhalte zu versenden oder zu verbreiten, den Internetzugang nicht zur Versendung von Massen- oder Kettennachrichten („Spam“) und/oder anderen Formen unzulässiger Werbung zu nutzen und im Übrigen überhaupt alles zu unterlassen, was ihn selbst und/oder interaktiv . Appartements Haftungsansprüchen Dritter aussetzen könnte. Der Kunde stellt interaktiv . Appartements demgemäß von allen Schäden und Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Internets und/oder einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Ziffer XIV. beruhen. Dieser Freistellungsanspruch umfasst auch sämtliche interaktiv . Appartements durch die gerichtliche oder außergerichtliche Inanspruchnahme und Anspruchsabwehr entstehenden Kosten und Aufwendungen.

XIV. Rückgabe des interaktiv . Appartements

1. Bei Beendigung der Buchung ist das interaktiv . Appartement am Tag der Abreise sauber, vollständig geräumt und im selben Zustand wie bei der Anreise bis spätestens 11:00 Uhr zurückzugeben. Auf vorstehend Ziffer V. Nr. 3 wird verwiesen.

2. Bei Abreise sind ferner:

• alle Fenster zu schließen;

• alle elektrischen Geräte, außer dem Kühlschrank, abzuschalten;

• sämtlicher Müll in die dafür vorgesehenen Mülltonnen zu entsorgen;

• alle Schlüssel/Karten und sonst überlassenen Zutritts- und Zugangsmittel des interaktiv . Appartements auf den Esstisch zu legen;

• alle etwaig gebuchten Zusatzleistungen vollständig in den bei Einzug erhaltenen Boxen bereitzustellen.

3. Die Endreinigung wird von interaktiv . Appartements durchgeführt und nur bei außergewöhnlich starken Verschmutzungen mit zusätzlich entstehenden Reinigungskosten im Rahmen einer Sonderreinigung dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei während des Aufenthalts des Kunden erkannten übermäßigen Verunreinigungen. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche wegen übermäßiger Verschmutzung bleiben vorbehalten.

4. Bei Rückgabe wird ein Rückgabeprotokoll gefertigt, in das die vorhandenen Schäden sowie etwaig fehlendes Inventar aufzunehmen sind. Bei personenloser Rückgabe (z.B. unter Zuhilfenahme eines Schlüssel/Karten-Automaten) erstellt interaktiv . Appartements das Rückgabeprotokoll nach Inaugenscheinnahme des interaktiv . Appartement. Etwaige Abweichungen zwischen dem Übergabe- und dem Rückgabeprotokoll sind von interaktiv . Appartements unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden zu rügen. Andernfalls gelten der Zustand sowie das vorhandene Inventar als genehmigt.

5. Etwaige Beschädigungen im oder am interaktiv . Appartement, Beschädigungen oder das Fehlen von Inventar oder Beschädigungen der Gemeinschaftsflächen und/oder deren Einrichtungen werden über die vom Kunden bei der Buchung anzugebenden Kreditkarte abgerechnet. Im Falle der Einräumung alternativer Zahlungsmethoden und der Stellung einer anderweitig vereinbarten Sicherheit, werden entsprechende Schäden und Inventarfehlstände mit dieser Sicherheit verrechnet, soweit diese nicht vorher in Anspruch genommen wurde. Etwaige über das beim Kunden zur Verfügung stehende Kreditkartenlimit oder über die anderweitig zur Verfügung gestellte Sicherheit hinausgehende Schäden werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt und, soweit bereits bei Abreise im Rahmen der Übergabe erkannt, mit der Schlussrechnung abgerechnet.

XV. Verjährung

Sämtliche Ansprüche des Kunden gegen interaktiv . Appartements aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag verjähren in einem Jahr. Für den Beginn der Verjährung gilt § 199 Abs. 1 BGB. Die Verjährungsverkürzung gilt nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von interaktiv . Appartements beruhen oder bei der Verletzung von Leben, Körper oder der Gesundheit.

XVI. Besondere Meldepflicht in Beherbergungsstätten

1. Nach der gesetzlichen Regelung in § 29 Abs.1 des Bundesmeldegesetzes (BMG) ist jede natürliche Person, die in Beherbergungsstätten für länger als sechs Monate aufgenommen wird verpflichtet, sich innerhalb von zwei Wochen nach dem Einzug bei der zuständigen Meldebehörde anzumelden. Für Personen, die im Inland nicht für eine

Wohnung gemeldet sind, gilt die Meldepflicht sobald der Aufenthalt die Dauer von drei Monaten übersteigt.

2. Sobald die Person auszieht und keine neue Wohnung im Inland bezieht hat sie sich innerhalb von zwei Wochen nach dem Auszug bei der zuständigen Meldebehörde abzumelden. Die Abmeldung ist frühestens eine Woche vor dem Auszug möglich und wirkt zum Tag des Auszugs.

3. interaktiv . Appartements weist den Gast ausdrücklich auf die bestehende besondere Meldepflicht in Beherbergungsstätten hin. Die nicht erfolgte, nicht richtige oder nicht rechtzeitige Anmeldung kann ebenso wie die nicht erfolgte oder nicht rechtzeitige Abmeldung mit einer Geldbuße von bis zu tausend Euro geahndet werden.

4. interaktiv . Appartements ist seinerseits dazu verpflichtet bei der behördlichen Anmeldung und Abmeldung mitzuwirken und hierzu der meldepflichtigen Person den Einzug oder den Auszug innerhalb der zuvor genannten Fristen schriftlich oder elektronisch zu bestätigen. interaktiv . Appartements hält hierzu spezielle Formulare bereit und wird dem Gast den Ein- oder Auszug in Übereinstimmung mit den vorstehenden Regelungen bestätigen. Der Gast verpflichtet, sich hierbei dazu eine vom ihm zu unterschreibende Bestätigung abzugeben, in der er interaktiv . Appartements bestätigt, dass sein Aufenthalt im interaktiv . Appartement lediglich vorübergehend ist und er spätestens bei Auszug eine ordnungsgemäße Abmeldebestätigung vorzulegen hat (Erfüllung der besonderen Meldepflicht in Beherbergungsstätten; keine dauerhafte Wohnsitzbegründung). Die Abgabe der Wohnungsgeberbestätigung und die Erfüllung der besonderen Mitwirkungspflichten von interaktiv . Appartements bei der An- und Abmeldung ist hiervon nicht abhängig.

XVII. Schlussbestimmungen

1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Ratingen.

2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist Ratingen.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Der Kunde und interaktiv . Appartements verpflichten sich in diesem Fall, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsteile wirtschaftlich gewollt haben. Das Gleiche gilt im Falle von etwaigen Regelungslücken.